🔒 BEZPEČNÝ NÁKUP A GARANCIA SPOKOJNOSTI

1. Zásady bezpečného nákupu

Spoločnosť je prevádzkovateľom webovej stránky, prostredníctvom ktorej zákazníci môžu odoslať objednávku alebo rezerváciu služby.

Spoločnosť PROVECTUS s.r.o. kladie dôraz na ochranu osobnýc húdajov, transparentnosť a férový prístup ku každému zákazníkovi.
Náš systém objednávok a rezervácií je navrhnutý tak, aby spĺňal všetky požiadavky nariadenia GDPR (EÚ 2016/679)
a slovenských právnych predpisov o ochrane spotrebiteľa.

Všetky údaje, ktoré nám poskytnete prostredníctvom online formulárov, sú prenášané zabezpečeným šifrovaným pripojením (SSL certifikát)
a použité výhradne na vybavenie vašej objednávky alebo rezervácie.

2. Overený poskytovateľ služieb

PROVECTUS s.r.o. je riadne registrovaná obchodná spoločnosť zapísaná v Obchodnom registri SR:

IČO: 47785454 IČ    
DPH: SK2024092268
Sídlo: M. R. Štefánika 2368/176, 075 01 Trebišov
Registračné číslo: OS Košice I, oddiel Sro, vložka č. 35824/V

Zákazník má istotu, že komunikácia, fakturácia a realizácia služieb prebieha v súlade s platnými zákonmi Slovenskej republiky.

3. Platby a transparentnosť cien

4. Garancia spokojnosti

Cieľom spoločnosti PROVECTUS s.r.o. je poskytovať služby v najvyššej kvalite.
Zákazníkom preto garantujeme:

- odborné vykonanie montáže podľa technických noriem a pokynov výrobcu,
- používanie certifikovaných materiálov a zariadení,
- kvalifikovaný a poistený montážny tím,
- osobitný prístup pri riešení každej reklamácie,
- dvojročnú záruku na montážne práce a dodané zariadenia podľa podmienok výrobcu.

Ak nie ste spokojný s priebehom alebo výsledkom služby,
kontaktujte nás e-mailom na provectus@provectus.sk – každý podnet riešime individuálne a prioritne.

5. Ochrana spotrebiteľa

Naša spoločnosť rešpektuje všetky práva spotrebiteľa podľa:

- zákona č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa,
- zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri zmluvách na diaľku,
- nariadenia (EÚ) 2016/679 (GDPR).

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy, reklamovať vady a domáhať sa nápravy podľa platných predpisov SR.

6. Overené procesy a partneri

Spolupracujeme len s dôveryhodnými partnermi a spracovateľmi dát – Make (Integromat), Zoho FSM, Webflow Hosting,
Google Workspace – všetci zmluvne garantujú ochranu osobných údajov podľa GDPR.
Web je pravidelne kontrolovaný a zálohovaný pre zachovanie bezpečnosti.

7. Kontakt

Pre otázky, reklamácie, spätnú väzbu alebo návrhy na zlepšenie kvality našich služieb nás kontaktujte:
📧 provectus@provectus.sk ☎️ +421 908 452 837

Vaša spokojnosť je pre nás záväzkom.
‍
Provectus s.r.o. – spoľahlivosť, odbornosť, dôvera.